Hoe, wanneer en waarom contact opnemen met Nieuwsfeiten.com
Gewoon ff contacten:- Wie een nieuwsplatform runt, krijgt vroeg of laat vragen, opmerkingen, klachten en soms pure verontwaardiging. Dat is geen fout in het systeem, dat is precies hoe journalistiek hoort te werken. Nieuwsfeiten.com is er om informatie te brengen, maar ook om aangesproken te worden. Daarom is het belangrijk om te weten hoe, wanneer en vooral waarom je contact met ons opneemt.
Allereerst het hoe. De snelste en meest betrouwbare manier om contact te krijgen met Nieuwsfeiten.com is via de contactpagina op onze website. Daar staat het officiële e-mailadres vermeld. Daardoor komt je bericht direct bij de redactie terecht, in plaats van ergens in een digitale prullenbak te verdwijnen. Bovendien zorgt e-mail ervoor dat alles zwart op wit staat, wat essentieel is bij klachten, correcties of juridische vragen.
Daarnaast is e-mail niet alleen handig, maar ook noodzakelijk. Juist omdat Nieuwsfeiten.com werkt met nieuws, meningen en beeldmateriaal, moeten verzoeken altijd controleerbaar zijn. Daarom worden telefoontjes en losse sociale-media-berichten niet als officiële communicatie gezien. Ze verdwijnen te snel en leveren te weinig bewijs op.
Vervolgens het wanneer. Je neemt contact op zodra je merkt dat iets niet klopt, je belangen schaadt of mogelijk onrechtmatig is. Bijvoorbeeld wanneer een artikel feitelijke fouten bevat, wanneer een foto zonder toestemming is geplaatst, of wanneer een publicatie beledigend of misleidend is. Hoe sneller je reageert, hoe sneller wij het kunnen onderzoeken. Wachten maakt een probleem namelijk nooit kleiner, alleen ingewikkelder.
Ook bij zakelijke vragen is timing belangrijk. Wil je adverteren, samenwerken of een persbericht insturen, dan is contact vooraf altijd beter dan achteraf klagen dat iets niet geplaatst is. Nieuwsfeiten.com werkt niet met nattevingerbeleid. Alles verloopt via duidelijke afspraken.
Dan het belangrijkste punt, namelijk waarom je contact opneemt. Dat kan om veel redenen. Misschien wil je een correctie, misschien wil je uitleg, misschien voel je je geraakt door een publicatie. In al die gevallen geldt hetzelfde principe: communicatie voorkomt escalatie. Door ons rechtstreeks te mailen, geef je ons de kans om een fout te herstellen, een misverstand op te lossen of een beslissing toe te lichten.
Daarnaast is contact ook nodig bij auteursrechten. Als jij eigenaar bent van tekst, foto of video die op Nieuwsfeiten.com staat en je het daar niet mee eens bent, dan moet je dat melden. Zonder melding kan er niets worden beoordeeld.
Kortom, Nieuwsfeiten.com is bereikbaar omdat journalistiek verantwoording nodig heeft. Wie leest, wordt genoemd, mag zich melden. Indien men een probleem ziet, mag het aankaarten. Niet via geruchten of sociale media, maar via de officiële weg. Zo blijft het nieuws eerlijk, controleerbaar en, ondanks alles, een beetje betrouwbaar in een wereld die daar steeds slechter in wordt.
info@nieuwsfeiten.com
Lees ook over politiek.
